プライバシーポリシー

T-LAB（運営者：髙倉 工。以下「当方」といいます）は、当方が提供するサービス（AIチャットボット制作、AIコンサルティング（業務診断・月額顧問）、LP・Web制作その他の関連サービス。以下「本サービス」といいます）およびウェブサイトにおける利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 取得する個人情報

当方は、本サービスの提供および運営にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名・屋号、メールアドレス、電話番号
• 無料相談のお申し込み、お問い合わせ等を通じて、利用者がご自身で入力・送信される情報
• ご相談・お打ち合わせの内容、ご要望、業務に関してご提供いただく資料・情報
• 本サービスのご利用にあたって取り扱う、利用者の業務上の情報（AIチャットボットに学習させるナレッジ等を含む）
• 当方ウェブサイトの利用状況・アクセス情報（Cookie等を通じて取得する情報を含む）

2. 個人情報を利用する目的

• 無料相談、お問い合わせへの対応・ご連絡のため
• 本サービスのご提案、お見積もり、ご契約の手続きのため
• 本サービスの提供・運営・サポートのため
• ご契約内容の確認、料金のご請求・お支払いの管理のため
• 本サービスに関する重要なお知らせやご案内の連絡のため
• 本サービスの品質向上、新しいサービスのご案内のため
• 上記の利用目的に付随する目的のため

3. 個人情報の第三者への提供

当方は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 本サービスの提供・運営に必要な範囲で、業務委託先（システム提供事業者、決済代行事業者など）に取り扱いを委託する場合

業務の一部を外部に委託する場合、当方は、委託先に対して個人情報を適切に取り扱うよう必要な管理・監督を行います。

4. 業務上お預かりする情報の取り扱い

本サービスでは、AIチャットボットの制作やAIコンサルティングの過程で、利用者（お客様）の業務上の情報をお預かりすることがあります。当方は、これらの情報を、本サービスの提供および利用者との合意の範囲内でのみ利用し、利用者の許可なく他の目的に使用しません。お預かりした情報の取り扱いについて個別の取り決め（秘密保持契約等）がある場合は、当該取り決めが優先します。

5. 外部サービスの利用について

当方は、本サービスの提供・運営のために、以下のような外部サービスを利用することがあります。これらのサービス上での情報の取り扱いは、各サービスの定めるプライバシーポリシーに従います。

• 問い合わせ・予約・日程調整に関するシステム
• オンライン会議システム（Zoom／Google Meet 等）
• 決済代行サービス（クレジットカード決済を利用する場合）
• AIチャットボットの構築・運用に用いるツール、および応答生成のためのAIサービス
• ウェブサイトのアクセス状況の把握に用いる解析ツール（利用する場合）

6. 個人情報の管理

当方は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止に努め、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う期間は、利用目的の達成に必要な範囲とし、不要となった情報は、適切な方法で消去または廃棄するよう努めます。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

利用者は、当方の保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令および合理的な範囲で速やかに対応します。

8. Cookie（クッキー）等について

当方のウェブサイトでは、サービスの利便性向上やアクセス状況の把握のため、Cookieや類似の技術を使用することがあります。利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、一部の機能が利用できないことがあります。

9. プライバシーポリシーの変更

当方は、法令の変更やサービス内容の変更などに応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

• 事業者名：T-LAB（運営者：髙倉 工）
• 所在地：〒870-1123　大分県大分市寒田1342番地
• メールアドレス：takakura-t@t-lab-works.com

制定日：2026年6月28日